Dokładamy wszelkich starań, aby produkty Estuyo spełniały wysokie standardy jakości. Jeżeli jednak otrzymany produkt okaże się niezgodny z umową lub posiada wadę, masz prawo do złożenia reklamacji.
Jak zgłosić reklamację?
Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail:
sklep@estuyo.pl
W wiadomości prosimy o podanie:
numeru zamówienia,
opisu problemu,
zdjęć przedstawiających wadę produktu, jeśli to możliwe,
informacji o oczekiwanym sposobie rozwiązania reklamacji.
Reklamowany produkt należy odesłać na adres:
Wioletta Stefańska – Estuyo ul. Nowa 12/7 84-250 Gniewino
Termin rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
Koszt przesyłki
W przypadku uznania reklamacji zwrócimy koszty odesłania produktu oraz koszty związane z realizacją reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi niezgodności towaru z umową.
Więcej informacji na temat Reklamacji znajdziesz w naszym „Regulaminie"
.jpg)
.jpg)
.webp)
.webp)
