Jak dokonać zwrotu?

Zwrotu możesz dokonać na dwa sposoby:

1. Przez Panel Klienta

Przejdź do zakładki „Jak zwrócić towar?", gdzie znajdziesz szczegółowe instrukcje.

2. Za pomocą formularza zwrotu ( znajdziesz go w naszym „Regulaminie" )

Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki ze zwracanymi produktami. Następnie odeślij paczkę na adres wskazany przez sklep.

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:

ESTUYO

Nowa 12/7

84-250 Gniewino

Termin zwrotu

Zwracane produkty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli przesyłka zostanie nadana przed upływem 14 dni.

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktów do naszego sklepu ponosi osoba dokonująca zwrotu.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.

Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 7 dni od otrzymania zwracanego towaru, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania zwracanych produktów.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas składania zamówienia.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku stwierdzenia takiego zmniejszenia wartości produktu zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu lub dochodzenia roszczeń w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Produkty wykonane według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności ze zmodyfikowaną długością lub innymi zmianami wprowadzonymi na życzenie Klienta, nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

Więcej informacji na temat Prawa do odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym „Regulaminie"